Как помочь пожилым людям научиться использовать компьютер

Ваши родители (тем более бабушка с дедушкой) впервые столкнулись с компьютерными технологиями, когда они были уже взрослыми, успешными людьми. Всю свою жизнь они отлично обходились без всяких новомодных гаджетов типа MP3-плеера, цифровой камеры и Bluetooth-гарнитуры.

Но мир движется вперед, и мы больше не можем игнорировать развитие технологии. Если 20 лет назад люди, разбросанные по всей стране, могли либо связаться посредством телефона, либо приехать лично в гости, то сегодня появились сотни новых способов увидеться, не тратя кучу при этом кучу денег на билеты и междугородние звонки. Однако проблема в том, что все эти способы так или иначе связаны с компьютерной грамотой, о которой старшее поколение имеет довольно смутное понимание.

К счастью, многие люди преклонного возраста готовы обучаться новому несмотря на свои года, и это достойно глубокого уважения.

Чтобы помочь старшему родственнику освоить компьютер, вы должны первым делом выяснить, с какой целью человек будет его использовать. Это может быть простое любопытство или горячее стремление быть на одной волне с внуками и детьми.

— Подберите подходящее устройство. Скорее всего, вы остановитесь на компьютере или планшете с широким экраном. Если вы намерены научить своего близкого человека использовать Skype, возможно, вам придется приобрести веб-камеру.

— Заранее настройте устройство так, чтобы человек не запутался в многочисленных опциях. Возможно вам придется увеличить время клавиатуры, чтобы длительное нажатие пальцем причиняло меньше неудобств, или увеличить размер шрифта.

— Делайте записи. Иногда простенький алгоритм действий, записанный на бумаге, работает лучше, чем визуальная демонстрация. Кроме того, пожилые люди чувствуют себя намного спокойнее, когда рядом с ними лежит старомодная бумажная инструкция, которую они в любой момент могут открыть.

— Объясните, для чего можно использовать популярные приложения: Skype – для видеосвязи, Одноклассники – для поиска друзей детства, What’sApp – для текстовых сообщений и картинок. Покажите человеку, что интернет-браузер даст ему доступ ко всей желаемой информации – от пошагового рецепта утки по-пекински до прогноза погоды на завтра.

Что может сильнее всего пугать пожилого человека при изучении компьютера, так это страх что-то нечаянно сломать. Вам придется продемонстрировать, что устройство прочнее, чем кажется на первый взгляд, и сломать его не так-то просто. Что касается программных проблем, их большая часть решается перезагрузкой, и вашему ученику это тоже жизненно важно знать.

Наберитесь терпения, ведь то, что сегодня легко схватывают маленькие дети, может показаться невыносимо сложным человеку со сформированным представлением о мире. Зато каким незабываемым станет тот момент, когда вы получите первый Skype-звонок от бабушки и первое What’sApp-сообщение от дедушки!